Hizmet Koşulları

GENEL BAKIŞ


Bu web sitesi Minella Seramik tarafından işletilmektedir. Web sitesi genelinde “biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Minella Seramik’i ifade eder. Minella Seramik, bu web sitesi dahil olmak üzere tüm bilgi, araç ve hizmetleri, burada belirtilen tüm şart ve koşullara, kurallara ve bildirimlere uygun olarak, size bir kullanıcı olarak sunmaktadır.


Web sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir şey satın alarak, “Hizmet”imize abone olur ve aşağıdaki şartlara (“Hizmet Şartları”, “Şartlar”) bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartlar, işbu belgede atıfta bulunulan ve/veya bağlantı yoluyla sunulan ek şart ve politikaları da içermektedir. Bu Kullanım Şartları, tarayıcılar, tedarikçiler, müşteriler, tüccarlar ve/veya içeriğe katkıda bulunanlar dahil olmak üzere web sitesinin tüm kullanıcıları için geçerlidir.


Lütfen web sitemize erişmeden veya kullanmadan önce bu kullanım şartlarını dikkatlice okuyun. Web sitesinin herhangi bir bölümüne erişerek veya kullanarak, bu Kullanım Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiyorsanız, Siteye erişmeyin veya Hizmetleri kullanmayın. Bu Kullanım Şartlarının bir teklif olarak kabul edilmesi durumunda, kabul, açıkça bu Kullanım Şartları ile sınırlıdır.


Mevcut mağazaya eklenen herhangi bir yeni özellik veya araç da Hizmet Şartlarına tabidir. Kullanım Şartlarının en güncel sürümünü bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz. Hizmet Şartlarının herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yerini başka bir şartla değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu sayfayı düzenli olarak değişiklikler için kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir değişikliğin yayınlanmasının ardından Web Sitesini kullanmaya veya erişmeye devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.


Mağazamız Shopify Inc. tarafından barındırılmaktadır. Shopify bize ürün ve hizmetlerimizi size satmamızı sağlayan çevrimiçi e-ticaret platformunu sunmaktadır.


BÖLÜM 1 - ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA KOŞULLARI


Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülke veya eyalette reşit olduğunuzu veya ikamet ettiğiniz bölgedeki yaşı doldurduğunuzu ve reşit olmayan küçüklerin bu siteyi kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz. Hizmetlerimizi yasadışı veya yetkisiz bir amaçla kullanamazsınız ve Hizmeti kullanırken bulunduğunuz ülkedeki yasaları (telif hakkı yasaları da dahil olmak üzere) ihlal edemezsiniz. Hizmet Şartlarının herhangi bir ihlali, hizmetlerinizin derhal sonlandırılmasına neden olacaktır.


BÖLÜM 2 - GENEL KOŞULLAR


Hizmeti herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle reddetme hakkımız saklıdır. Kredi kartı bilgileri hariç olmak üzere, içeriğinizin şifrelenmemiş olarak aktarılabileceğini ve (a) farklı ağlar üzerinden aktarımlar içerebileceğini ve (b) ağlara veya cihazlara bağlanırken teknik gereksinimlere uyum sağlamak için değişiklikler yapılabileceğini anlıyorsunuz. Kredi kartı bilgileri her zaman ağlar üzerinden aktarılırken şifrelenir. Hizmetin herhangi bir bölümünü, hizmeti veya hizmetin sağlandığı web sitesindeki herhangi bir kişiyi kopyalamamak, satmamak veya kötüye kullanmamak için açık yazılı iznimiz olmadan hareket edeceğinizi kabul edersiniz.


BÖLÜM 3 - BİLGİLERİN DOĞRULUĞU, EKSİKSİZLİĞİ VE GÜNCELLİĞİ


Bu web sitesinde sunulan herhangi bir bilginin doğru, eksiksiz veya güncel olmamasından sorumlu değiliz. Bu sitedeki materyaller genel bilgi için sağlanmıştır ve karar vermeden önce daha doğru, eksiksiz veya güncel bilgi kaynaklarına danışılmadan bunlara güvenilmemelidir. Bu web sitesindeki materyallere kendi sorumluluğunuzda güveniyorsunuz.


BÖLÜM 4 - HİZMETTE VE FİYATLARDA DEĞİŞİKLİKLER


Ürünlerimizin fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Herhangi bir zamanda hizmeti (veya herhangi bir bölümünü veya içeriğini) değiştirme veya durdurma hakkımız saklıdır. Hizmetin herhangi bir değişikliği, fiyat değişikliği, askıya alınması veya durdurulmasından dolayı tarafınıza veya üçüncü taraflara karşı sorumlu tutulmayacağız.


BÖLÜM 5 - ÜRÜNLER VEYA HİZMETLER (VARSA)


Belirli ürünler veya hizmetler yalnızca web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak sunulabilir. Bu ürünler veya hizmetler sınırlı miktarda olabilir ve yalnızca iade politikamıza göre iade edilebilir veya değiştirilebilir. Ürünlerimizin mağazada görünen renklerini ve görüntülerini olabildiğince doğru göstermek için her türlü çabayı gösterdik. Bilgisayar ekranınızın renk gösteriminin doğru olacağını garanti edemeyiz. Ürünlerimiz veya hizmetlerimizin satışlarını herhangi bir kişi, coğrafi bölge veya yargı alanı ile sınırlama hakkını saklı tutarız.


BÖLÜM 6 - FATURA VE HESAP BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU


Tarafımıza verdiğiniz siparişleri reddetme hakkımız saklıdır. Tek kişi, hane veya sipariş başına satın alınan miktarları sınırlayabilir veya iptal edebiliriz. Bu kısıtlamalar, aynı müşteri hesabındaki siparişleri, aynı kredi kartını ve/veya aynı fatura ve/veya teslimat adresine sahip siparişleri içerebilir. Bir siparişi değiştirdiğimiz veya iptal ettiğimiz durumlarda, siparişin verildiği sırada sağlanan e-posta adresi ve/veya fatura adresi/telefon numarası ile sizinle iletişime geçmeyi deneyebiliriz.


BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI


Bu sitedeki belirli içerikler, ürünler ve hizmetler üçüncü taraflardan gelen materyalleri içerebilir. Web sitemizdeki üçüncü taraf bağlantıları sizi bizimle bağlantılı olmayan üçüncü taraf web sitelerine yönlendirebilir. Üçüncü taraf materyallerini veya web sitelerini incelemek veya değerlendirmekten sorumlu değiliz ve üçüncü taraf materyalleri, web siteleri, ürünleri veya hizmetleri için herhangi bir garanti vermiyoruz.


BÖLÜM 8 - KULLANICI YORUMLARI, GERİ BİLDİRİMLER VE DİĞER GÖNDERİLER


Tarafımızdan talep edildiğinde belirli gönderileri (örneğin yarışma katılımlarını) veya tarafımızdan talep edilmeden yaratıcı fikirler, öneriler, teklifler, planlar veya diğer materyalleri (topluca “Yorumlar”) gönderirseniz, bu Yorumları herhangi bir ortamda düzenleme, kopyalama, yayınlama, dağıtma, çevirme ve kullanma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz.


BÖLÜM 9 - KİŞİSEL BİLGİLER


Kişisel bilgilerinizi mağaza aracılığıyla gönderiminiz gizlilik politikamıza tabidir. Gizlilik politikamıza [KVKK ve Gizlilik Politikamız] bağlantısından ulaşabilirsiniz.


BÖLÜM 10 - HATALAR, YANLIŞLIKLAR VE EKSİKLİKLER


Zaman zaman sitemizde veya hizmette, ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün kargo ücretleri, transit süreleri ve kullanılabilirlik ile ilgili olabilecek yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler olabilir.


BÖLÜM 11 - YASAKLANMIŞ KULLANIMLAR


Hizmet Şartlarında belirtilen diğer yasakların yanı sıra, web sitesini veya içeriğini şunlar için kullanmanız yasaktır: (a) herhangi bir yasa dışı amaç; (b) diğerlerini yasadışı bir faaliyette bulunmaya teşvik etmek; (c) uluslararası, ulusal veya yerel yönetmelik, kural veya yasaları ihlal etmek.


BÖLÜM 12 - YASAL SORUMLULUK REDDİ


Hizmetin kullanımına ilişkin risk tamamen size aittir. Hizmetin sunumu veya tarafınıza teslim edilen ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır.


BÖLÜM 13 - TÜRKİYE’DE UYGULANACAK HUKUK


Bu Hizmet Şartları ve size sunduğumuz her türlü hizmet, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.


BÖLÜM 14 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER


Hizmet Şartlarının en güncel sürümünü istediğiniz zaman bu sayfada inceleyebilirsiniz. Hizmet Şartlarının herhangi bir kısmını güncelleme, değiştirme veya yerini başka bir şartla değiştirme hakkını saklı tutarız. Web sitemizdeki bu değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.


BÖLÜM 15 - İLETİŞİM BİLGİLERİ


Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı info@minellaceramics.com adresine gönderiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Daraltılabilir içerik

Siparişlerin teslim edilmesi genellikle ne kadar sürer?

Stokları olan ürünler ertesi gün kargoya verilir ve genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilir.

Harfli fincanlar: Üretim size özel olarak yapıldığından, teslimat süresi 7-10 gün arası değişir.

İade edilen ürünler için geri ödeme, mağaza kredisi veya değişim sunuyor musunuz?

Geri ödeme, mağaza kredisi veya ürün değişimi seçeneklerimiz mevcuttur. (Değişim ürünleri için iade kargo ücretleri uygulanabilir.)

İade veya değişim için uygun olmayan ürünler var mı?

Kişiye özel ürünler ve hediye kartları gibi bazı ürünler iade veya değişim için uygun değildir.

Fincanlar mikrodalga ve bulaşık makinesinde kullanıma uygun mu?

Sadece Stoneware ürünler mikrodalga ve bulaşık makinesinde kullanıma uygundur. Diğer ürünler elde yıkanmalıdır.

Ürünün rengini beğenmezsem ne yapabilirim?

Satın alma sırasında belirtilirse, ürünün resmi çekilip size gönderilir ve son onayınız alınır. Onayınız alındıktan sonra ürün kargoya verilir.

Hediye paketi ve hediye notu hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, hediye paketi hizmetimiz mevcuttur. Özel hediye paketi ve kişisel not için lütfen ödeme sırasında belirtin.

Teslimat sırasında hasarlı veya kırık ürünler için politikanız nedir?

Eğer siparişiniz hasarlı veya kırık ulaştıysa, değişim veya mağaza kredisi desteği için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.