Blog

Sıkça Sorulan Sorular

Daraltılabilir içerik

Siparişlerin teslim edilmesi genellikle ne kadar sürer?

Stokları olan ürünler ertesi gün kargoya verilir ve genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilir.

Harfli fincanlar: Üretim size özel olarak yapıldığından, teslimat süresi 7-10 gün arası değişir.

İade edilen ürünler için geri ödeme, mağaza kredisi veya değişim sunuyor musunuz?

Geri ödeme, mağaza kredisi veya ürün değişimi seçeneklerimiz mevcuttur. (Değişim ürünleri için iade kargo ücretleri uygulanabilir.)

İade veya değişim için uygun olmayan ürünler var mı?

Kişiye özel ürünler ve hediye kartları gibi bazı ürünler iade veya değişim için uygun değildir.

Fincanlar mikrodalga ve bulaşık makinesinde kullanıma uygun mu?

Sadece Stoneware ürünler mikrodalga ve bulaşık makinesinde kullanıma uygundur. Diğer ürünler elde yıkanmalıdır.

Ürünün rengini beğenmezsem ne yapabilirim?

Satın alma sırasında belirtilirse, ürünün resmi çekilip size gönderilir ve son onayınız alınır. Onayınız alındıktan sonra ürün kargoya verilir.

Hediye paketi ve hediye notu hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, hediye paketi hizmetimiz mevcuttur. Özel hediye paketi ve kişisel not için lütfen ödeme sırasında belirtin.

Teslimat sırasında hasarlı veya kırık ürünler için politikanız nedir?

Eğer siparişiniz hasarlı veya kırık ulaştıysa, değişim veya mağaza kredisi desteği için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.