Devolución y reembolso

Derecho de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días*, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@minellaceramics.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin devolución previa.

Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros en cualquier momento en info@minellaceramics.com

daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones / desechables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como: productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, realizarás una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido y verificado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, su método de pago original será reembolsado automáticamente. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

derecho de desistimiento

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha en que recibió su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros en info@minellaceramics.com para contactar. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin haberlos devuelto primero.

Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros en cualquier momento info@minellaceramics.com para contactar.

daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones / Desechables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, por ejemplo, productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.

Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados o tarjetas de regalo.

el mercado de valores
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, su método de pago original será reembolsado automáticamente. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.