Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Entrega
Nuestros productos se empaquetan y envían desde Türkiye. Las entregas están a cargo de varios transportistas, incluidos DHL, DPD, UPS y Hermes. Tenga en cuenta que la entrega a las estaciones de embalaje no está disponible en este momento.
*El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar según los días festivos y el transportista específico utilizado.
Envío para Alemania:
8 € para pedidos inferiores a 60 €. Gratis por compras superiores a 60 €.
Envío para Emiratos Árabes Unidos y Qatar:
14$ para pedidos inferiores a 65 $. Gratis por compras superiores a $65.
Envío estándar para EE. UU.:
Su paquete será enviado antes de las 6 p.m. dentro de los próximos 2 días hábiles. Esto no se aplica a sábados, domingos y festivos.
*Los plazos de entrega mencionados son sólo para productos que ya están en stock. Para productos personalizados, los plazos de entrega pueden variar debido a los tiempos de producción.
*Los plazos de entrega también pueden variar debido al envío internacional. Si después de 10 días aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros.
Pago
Tienes diferentes opciones de pago para elegir: 
tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, facilitas los datos de tu tarjeta de crédito. Tras su legitimación como legítimo titular de la tarjeta, la operación de pago se realiza de forma automática y se carga en su tarjeta.
Preguntas frecuentes
Contenido desplegable
¿Cuánto tiempo suele tardar en entregarse los pedidos?
Los productos suelen entregarse en 5-7 días hábiles.
Vasos de colección de cartas personalizados: La producción se personaliza para usted, lo que da como resultado un plazo de entrega de hasta dos semanas.
¿Ofrecen reembolsos, crédito en la tienda o cambios por artículos devueltos?
Se encuentran disponibles reembolsos completos, crédito de tienda o cambio de artículos. (Es posible que se apliquen tarifas de envío de devolución para artículos de cambio)
¿Hay algún artículo que no sea elegible para devolución o cambio?
Todos los productos se pueden devolver o cambiar, a excepción de la recogida personalizada. Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar debido a su proceso de producción único.
¿Las tazas son aptas para microondas y lavavajillas?
Los productos Just Stoneware son aptos para microondas y lavavajillas. Otros artículos deben lavarse a mano.
¿Qué pasa si no me gusta el color del producto?
Cuando se especifica durante la compra, se toma una fotografía y se comparte para la confirmación final antes del envío. El producto sólo se envía al recibir su confirmación.
¿Ofrecen envoltorios de regalo y notas de regalo?
Sí, hay envoltorios para regalo disponibles. Especifíquelo al finalizar la compra para obtener un envoltorio de regalo especial y una nota individual.
¿Cuál es su política para artículos dañados o rotos en el momento de la entrega?
Si recibe su pedido dañado o roto, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda con el cambio o crédito de la tienda.