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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo suele tardar en entregarse los pedidos?

Los productos suelen entregarse en 5-7 días hábiles.

Vasos de colección de cartas personalizados: La producción se personaliza para usted, lo que da como resultado un plazo de entrega de hasta dos semanas.

¿Ofrecen reembolsos, crédito en la tienda o cambios por artículos devueltos?

Se encuentran disponibles reembolsos completos, crédito de tienda o cambio de artículos. (Es posible que se apliquen tarifas de envío de devolución para artículos de cambio)

¿Hay algún artículo que no sea elegible para devolución o cambio?

Todos los productos se pueden devolver o cambiar, a excepción de la recogida personalizada. Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar debido a su proceso de producción único.

¿Las tazas son aptas para microondas y lavavajillas?

Los productos Just Stoneware son aptos para microondas y lavavajillas. Otros artículos deben lavarse a mano.

¿Qué pasa si no me gusta el color del producto?

Cuando se especifica durante la compra, se toma una fotografía y se comparte para la confirmación final antes del envío. El producto sólo se envía al recibir su confirmación.

¿Ofrecen envoltorios de regalo y notas de regalo?

Sí, hay envoltorios para regalo disponibles. Especifíquelo al finalizar la compra para obtener un envoltorio de regalo especial y una nota individual.

¿Cuál es su política para artículos dañados o rotos en el momento de la entrega?

Si recibe su pedido dañado o roto, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener ayuda con el cambio o crédito de la tienda.